La escasez de atención con la proliferación de soportes y plataformas de acceso y consumo de contenidos hacen que debamos organizarnos y seleccionar aquellos contenidos que realmente nos sirvan de algo, que aporten algo más que ruido…

Con el uso cada vez más intensivo de Internet y de las tecnologías 2.0, las personas están cambiando de hábitos y costumbres, y ‘digitalizando‘ cada vez más sus vidas, lo que está conduciendo a una paulatina migración de las audiencias, de todos nosotros hacia los medios digitales. Cada vez utilizamos más cualquier cachivache para estar conectados y consumir los contenidos que más nos interesan.


Las empresas lo saben y la publicidad del futuro se adapta ya a marchas forzadas, con aproximaciones ensayo/error a las características de los nuevos consumidores. Los anunciantes combinarán los nuevos medios con los tradicionales, dando lugar a una publicidad personalizada, que tendrá más poder de convocatoria ya que proporcionará información y contenidos de interés para el consumidor.

Podemos aterrizar estos conceptos iniciales aportando hechos concretos que apoyan el crecimiento y mayor penetración del marketing móvil como canal de  interacción entre las empresas y los consumidores. Sin querer aburriros mucho, desde nuestra opinión existen tres grandes focos de atención que complementan poder entender esto un poco mejor.

1.- Para empezar convendría conocer los hábitos de los consumidores y haciéndolo, se hace evidente que Internet es el medio que más crecimiento ha experimentado en los últimos años (siendo el único que ha crecido por encima de los niveles del año 2004), y ya superó en 2009 al resto de medios  (incluida la televisión). Es muy destacable además el hecho de que el consumo de Internet no se hace únicamente a través del PC, sino que el uso de Internet a través del móvil adquiere cada vez más importancia.

Al mismo tiempo, cada vez son más los medios que ya no de forma tangencial sino casi frontal, compiten con el consumo de TV. El móvil también es uno de ellos sin duda. “Niño… deja el móvil que estamos comiendo… (Mientras vemos el telediario, por ejemplo)”.

2.- A las empresas, ávidas de nuevos Modelos de Negocio, se les presenta un amplio espectro de nuevos formatos para dar a conocer sus servicios y productos a través del Marketing Móvil.

3.- Si hacemos el análisis de la inversión publicitaria en medios convencionales en España se extraen también datos interesantes:.

La televisión continúa siendo el medio preferido por los anunciantes para implementar sus campañas de publicidad, si bien no debemos perder de vista el fuerte crecimiento que ha experimentado la publicidad a través de medios digitales (la inversión en campañas a través de Internet ha crecido en más del 400% en cuatro años), en detrimento de otros medios tradicionales como la prensa o la radio.

El siguiente gráfico representa la evolución del marketing móvil en España, reflejando un crecimiento esperado de este tipo de publicidad de más del  200% en los próximos dos años:

Todos estos datos confirman la tendencia a la alza de una publicidad basada en medios digitales y muy orientada a las necesidades del consumidor. Pero sobre todo dice que el “contexto” como elemento diferenciador del dispositivo móvil (que proporciona importantes posibilidades de personalización de la publicidad a cada usuario concreto), será la clave para el crecimiento y futuro éxito del marketing móvil.

4.- En lo que se refiere a las tecnologías que soportan los modelos de publicidad móvil, reflexionaremos sobre cómo las empresas capturan valor en sus correspondientes mercados:

  • En primer lugar, encontramos que existe una categoría de webs que incluye Internet móvil (por ejemplo, anuncios de banner e interstitials), la búsqueda a través del móvil y portal móvil (es decir, un sitio web que está especialmente diseñado para trabajar en el teléfono móvil).
  • En segundo lugar, hemos identificado una categoría de difusión que incluye no sólo la radiodifusión móvil, sino también otros servicios que incluyen la televisión móvil, que abarca los ensayos y lanzamientos de las tecnologías móviles actuales y futuras, como DVB-H, DMB, DAB-IP, MediaFLO.
  • En tercer lugar, existe una categoría de difusión restringida que implica diferentes formas de difusión selectiva como mobilecasting (un podcast diseñado para ser descargado por un teléfono móvil) y bluecasting (un transmisor Bluetooth envía un mensaje que llegará a cualquier teléfono dentro del alcance de Bluetooth conectado).
  • En cuarto lugar, hemos identificado una categoría que incluye exploración física a través del móvil (por ejemplo, tocar, señalar o escanear) y tecnologías (por ejemplo Hypertag, RFID, código de barras, UpCode) que pueden ser usados para distribuir información a los teléfonos móviles o para proporcionar a los usuarios de teléfonos móviles de acceso a Internet, señalando su teléfono hacia un blanco determinado.

Como ya se ha podido comprobar con ejemplos en el POST Marketing Móvil (II): Una publicidad cautivadora, los modelos incluyen la publicidad de radio visual (es decir, imágenes y texto sincronizado con la emisión de radio), publicidad en videojuegos, publicidad mientras el teléfono está en reposo, o los ya ampliamente conocidos tonos de espera.

Nos gustaría acentuar que el futuro de la publicidad pasa sin duda por el uso de numerosos canales y los anteriores, los tradicionales, no quedarán invalidados, sino que se complementan con los nuevos medios para hacer una publicidad integrada, que tendrá más poder de convocatoria e idealmente será una publicidad deseada, porque proporcionará la información y los contenidos de interés para el usuario. Eso es al menos, el reto principal de cualquier industria que quiere en definitiva “vender más y mejor”.

El móvil como dispositivo personal por excelencia también está llamado a jugar un papel importante en el futuro de la publicidad. El móvil es el medio publicitario personalizado ideal, ya que permite la posibilidad de estar continuamente localizado y ser convertido, al mismo tiempo, en un punto de consumo o medio de cobro. Como resultado, el canal móvil ofrece muchas posibilidades que favorecen la efectividad de las campañas, así como los niveles de respuesta en comparación con otros medios. Como hemos visto en el POST Marketing Móvil (III): El usuario es lo primero, son múltiples las posibilidades del marketing móvil, destacando como los más deseados entre los usuarios los cupones descuento, las aplicaciones, los minutos gratis por recibir publicidad y las aplicaciones de publicidad por proximidad.

La tecnología evoluciona, los consumidores cambian y las audiencias migran. Los nuevos usuarios se están beneficiando del efecto potenciador de Internet en sus  opciones de estilos de vida y su capacidad de elección se hace mayor que en el resto de consumidores gracias al uso de la Red.

Puedes consultar los POST relacionados con el Marketing Móvil:

Marketing Móvil (I): Preparados, listos, ¡ya!

Marketing Móvil (II): Una publicidad cautivadora

Marketing Móvil (III): El usuario es lo primero.